มดทอง ว., “ผลการพัฒนาพฤติกรรมการบริการเจ้าหน้าที่งานผู้ป่วยนอก โรงพยาบาลบุรีรัมย์(Results of Improvement on Service Behavior of Out Patient Department Staff at Buriram Hospital)”, J Nurs Healthc, ปี 30, ฉบับที่ 2, น. 140–146, ก.ย. 2012.