มดทอง วิสาร์กร. 2012. “ผลการพัฒนาพฤติกรรมการบริการเจ้าหน้าที่งานผู้ป่วยนอก โรงพยาบาลบุรีรัมย์(Results of Improvement on Service Behavior of Out Patient Department Staff at Buriram Hospital)”. วารสารการพยาบาลและการดูแลสุขภาพ 30 (2). Khon Kaen, Thailand:140-46. https://he01.tci-thaijo.org/index.php/jnat-ned/article/view/2713.