สำแดงฤทธิ์ บ. และ โลหเจริญวนิช น. 2014. ความคาดหวังและการรับรู้คุณภาพการบริการพยาบาลของผู้ใช้บริการ ในหน่วยตรวจผู้ป่วยนอกนรีเวช โรงพยาบาลสังกัดมหาวิทยาลัย. วารสารการพยาบาลและการดูแลสุขภาพ. 31, 4 (มี.ค. 2014), 161–169.