Thin Y, Anuratpanich L, Sriwong B. การทบทวนวรรณกรรมอย่างเป็นระบบเรื่องคุณภาพการให้บริการในโรงพยาบาลและความพึงพอใจของผู้ป่วยโดยใช้เครื่องมือ “SERVEQUAL” ในการพัฒนาคุณภาพบริการ. crmj [อินเทอร์เน็ต]. 27 กุมภาพันธ์ 2023 [อ้างถึง 14 ตุลาคาม 2026];15(1):50-6. available at: https://he01.tci-thaijo.org/index.php/crmjournal/article/view/258243