THIN, Y.; ANURATPANICH, L.; SRIWONG, B. การทบทวนวรรณกรรมอย่างเป็นระบบเรื่องคุณภาพการให้บริการในโรงพยาบาลและความพึงพอใจของผู้ป่วยโดยใช้เครื่องมือ “SERVEQUAL” ในการพัฒนาคุณภาพบริการ. เชียงรายเวชสาร, Chiang Rai, Thailand, v. 15, n. 1, p. 50–60, 2023. Disponível em: https://he01.tci-thaijo.org/index.php/crmjournal/article/view/258243. Acesso em: 18 ก.ย. 2026.