Thin, Y., Anuratpanich, L. และ Sriwong, B. 2023. การทบทวนวรรณกรรมอย่างเป็นระบบเรื่องคุณภาพการให้บริการในโรงพยาบาลและความพึงพอใจของผู้ป่วยโดยใช้เครื่องมือ “SERVEQUAL” ในการพัฒนาคุณภาพบริการ. เชียงรายเวชสาร. 15, 1 (ก.พ. 2023), 50–60.