รุญเจริญ ก. “เปรียบเทียบปัจจัยคุณภาพบริการที่มีผลต่อความไว้วางใจ ของผู้รับบริการที่แผนกผู้ป่วยนอก โรงพยาบาลศรีสะเกษ”. วารสารศาสตร์สาธารณสุขและนวัตกรรม, ปี 1, ฉบับที่ 3, ธันวาคม 2021, น. 34-49, https://he01.tci-thaijo.org/index.php/J-PHIN/article/view/252609.