Dawangpa, J., และ M. Phaktoop. “คุณภาพบริการพยาบาลตามความคาดหวังและการรับรู้ของผู้ป่วยประกันสังคม โรงพยาบาลเอกชนแห่งหนึ่ง ในเขตกรุงเทพมหานคร”. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยอีสเทิร์นเอเชีย ฉบับวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี (Online), ปี 11, ฉบับที่ 2, สิงหาคม 2017, น. 215-26, https://he01.tci-thaijo.org/index.php/EAUHJSci/article/view/89820.