Phu-Ob, S. “ปัจจัยที่มีผลต่อความพึงพอใจของผู้ป่วยนอกด้านการบริการพยาบาล สถาบันราชประชาสมาสัย”. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยอีสเทิร์นเอเชีย ฉบับวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี (Online), ปี 10, ฉบับที่ 2, สิงหาคม 2016, น. 235-49, https://he01.tci-thaijo.org/index.php/EAUHJSci/article/view/56530.