Rupkaew, C. “รูปแบบสมรรถนะพนักงานบริการภาคพื้น บริษัท แบ๊กส์ บริการภาคพื้น จำกัด”. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยอีสเทิร์นเอเชีย ฉบับวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี (Online), ปี 9, ฉบับที่ 2, พฤศจิกายน 2015, น. 172-86, https://he01.tci-thaijo.org/index.php/EAUHJSci/article/view/33409.