สมสุข น., และ ห่วงสุวรรณ ส. “การจัดลำดับอุปสรรคในการยอมรับเทคโนโลยีการบริการด้วยตัวเองของผู้โดยสารสายการบินโดยใช้กระบวนการลำดับชั้นเชิงวิเคราะห์”. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยอีสเทิร์นเอเชีย ฉบับวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี (Online), ปี 13, ฉบับที่ 1, เมษายน 2019, น. 1-15, https://he01.tci-thaijo.org/index.php/EAUHJSci/article/view/177486.