N. Matsumoto, “การจัดลำดับความสำคัญของปัจจัยแห่งความสำเร็จสำหรับการฝึกอบรม พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน”, EAU Heritage Sci., ปี 10, ฉบับที่ 1, น. 205–222, เม.ย. 2016.