ศักดา ภ., “ความพึงพอใจของผู้โดยสารชาวไทยที่มีต่อการบริการภายในห้องรับรองชั้นธุรกิจของ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ”, EAU Heritage Sci., ปี 6, ฉบับที่ 1, น. 81–89, ธ.ค. 2014.