Dawangpa, J. และ Phaktoop, M. (2017) “คุณภาพบริการพยาบาลตามความคาดหวังและการรับรู้ของผู้ป่วยประกันสังคม โรงพยาบาลเอกชนแห่งหนึ่ง ในเขตกรุงเทพมหานคร”, วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยอีสเทิร์นเอเชีย ฉบับวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี (online), 11(2), น. 215–226. available at: https://he01.tci-thaijo.org/index.php/EAUHJSci/article/view/89820 (สืบค้น: 2 กันยายน 2026).