Dawangpa, Jarunee, และ Maneerat Phaktoop. 2017. “คุณภาพบริการพยาบาลตามความคาดหวังและการรับรู้ของผู้ป่วยประกันสังคม โรงพยาบาลเอกชนแห่งหนึ่ง ในเขตกรุงเทพมหานคร”. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยอีสเทิร์นเอเชีย ฉบับวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี (Online) 11 (2):215-26. https://he01.tci-thaijo.org/index.php/EAUHJSci/article/view/89820.