สุรกิจสกุล ชุติมา. 2015. “ความพึงพอใจของผู้โดยสารภายในประเทศชาวไทยที่มีต่อพนักงานและการบริการของสายการบินภายในประเทศ ณ ท่าอากาศยานเชียงใหม่”. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยอีสเทิร์นเอเชีย ฉบับวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี (Online) 8 (2):177-82. https://he01.tci-thaijo.org/index.php/EAUHJSci/article/view/37752.