ปาลายา ศ.; เพ็ชรศิริ ฉ.; จินารัตน์ ส.; ณ อุบล อ. การทำเหมืองแนวความคิดงานที่สำคัญของงานสนับสนุนด้านไอทีจากรายงานทิกเก็ตสนับสนุนด้านไอทีรายวัน. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยอีสเทิร์นเอเชีย ฉบับวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี (online), [S. l.], v. 20, n. 2, p. 204–218, 2026. Disponível em: https://he01.tci-thaijo.org/index.php/EAUHJSci/article/view/285702. Acesso em: 31 ส.ค. 2026.