ตันหยง พงษ์สันติ์, และ นิมิตรศดิกุล พัชรกันต์. “ปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อความภักดีของลูกค้าออนไลน์ในประเทศไทย”. วารสารมหาวิทยาลัยคริสเตียน 30, no. 1 (มีนาคม 16, 2024): 15–30. สืบค้น กันยายน 10, 2026. https://he01.tci-thaijo.org/index.php/CUTJ/article/view/263079.