ตันหยง พ., และ นิมิตรศดิกุล พ. “ปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อความภักดีของลูกค้าออนไลน์ในประเทศไทย”. วารสารมหาวิทยาลัยคริสเตียน, ปี 30, ฉบับที่ 1, มีนาคม 2024, น. 15-30, https://he01.tci-thaijo.org/index.php/CUTJ/article/view/263079.