วิภากูล ส. “การพัฒนาคู่มือวิธีปฏิบัติในการให้บริการที่เป็นเลิศ ของส่วนงานสนับสนุนวิชาการ มหาวิทยาลัยคริสเตียน”. วารสารมหาวิทยาลัยคริสเตียน, ปี 18, ฉบับที่ 2, สิงหาคม 2012, น. 237-54, https://he01.tci-thaijo.org/index.php/CUTJ/article/view/242248.