ตันหยง พ. และ นิมิตรศดิกุล พ., “ปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อความภักดีของลูกค้าออนไลน์ในประเทศไทย”, CUTJ, ปี 30, ฉบับที่ 1, น. 15–30, มี.ค. 2024.