วิภากูล สุภัสสรา. 2012. “การพัฒนาคู่มือวิธีปฏิบัติในการให้บริการที่เป็นเลิศ ของส่วนงานสนับสนุนวิชาการ มหาวิทยาลัยคริสเตียน”. วารสารมหาวิทยาลัยคริสเตียน 18 (2):237-54. https://he01.tci-thaijo.org/index.php/CUTJ/article/view/242248.