วิภากูล ส. (2012). การพัฒนาคู่มือวิธีปฏิบัติในการให้บริการที่เป็นเลิศ ของส่วนงานสนับสนุนวิชาการ มหาวิทยาลัยคริสเตียน. วารสารมหาวิทยาลัยคริสเตียน, 18(2), 237–254. สืบค้น จาก https://he01.tci-thaijo.org/index.php/CUTJ/article/view/242248