กีรตวนิชเสถียร ส. (2016). การพัฒนาโปรแกรมการจัดการความขัดแย้งของพยาบาลหัวหน้าเวร ที่โรงพยาบาลเอกชนแห่งหนึ่งในจังหวัดสมุทรสาคร. วารสารมหาวิทยาลัยคริสเตียน, 22(2), 228–236. สืบค้น จาก https://he01.tci-thaijo.org/index.php/CUTJ/article/view/241130