วิภากูล ส. 2012. การพัฒนาคู่มือวิธีปฏิบัติในการให้บริการที่เป็นเลิศ ของส่วนงานสนับสนุนวิชาการ มหาวิทยาลัยคริสเตียน. วารสารมหาวิทยาลัยคริสเตียน. 18, 2 (ส.ค. 2012), 237–254.