เหล็กชาย บ. การปรับปรุงงานบริการผู้ป่วยนอก. APPJ [internet]. 2019 Nov. 18 [cited 2026 Sep. 28];7(1):17-35. available from: https://he01.tci-thaijo.org/index.php/APPJ/article/view/79612